EX#2: 調查及識別創新的商業模式

Summary摘要:
主    題：調查及識別創新的商業模式                                 
應用內容：商業模式圖的應用                                         
主要目的：學習商業模式圖的構成元素及瞭解企業的創新商業模式         
經營模式：B2C/B2B/…..                                                                                                 
Major Points主要重點說明:

一、請說明什麼是商業模式圖？商業模式的構成要素是什麼?

        商業模式圖是一種包含一系列要素及其關係的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。描述公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網路和關係資本等，藉以實現(創造、推銷和交付)這一價值並產生可持續盈利收入的要素。

        商業模式的九構成要素：價值主張、目標客層、通路、顧客關係、收入來源、關鍵資源、關鍵活動、關鍵夥伴、成本結構。

二、請列出調查及識別某企業的創新的商業模式圖

       -可survey列舉現有企業的商業模式作說明或自已創新的想法

         Skype是一款即時通訊軟件，其具備IM所需的功能，比如視頻聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能。它可以高清晰與其他用戶語音對話，也可以撥打國內國際電話，無論固定電話、手機、小靈通均可直接撥打，並且可以實現呼叫轉移、短信發送等功能。

價值主張：提供免費網路與視訊通話。

目標客層：全球網路使用者。

通路：Skype、耳機夥伴、Headset Partnership。

顧客關係：大量客製化。

收入來源：免費、SkypeOut預付或訂閱、硬體銷售。

關鍵資源：軟體開發者、軟體程式。

關鍵活動：相關軟體開發。

關鍵夥伴：付款提供者、通路夥伴、電信夥伴。

成本結構：軟體開發成本、抱怨管理。

三、 Why : 要幫顧客解決什麼樣的問題？

各類型通話服務

🔶 PC to PC(軟體電話)

🔶 PC to Phone(由電腦撥打至全球一般電話)

🔶 Phone to PC(讓全球一般電話撥電話到電腦)

四、 What : 要提供什麼樣的產品或服務來解決這樣的問題？

🔶 PC to PC：免費下載安裝，註冊後便可提供通話服務。

🔶 PC to Phone：由Skype撥打至一般市話、手機以及國際電話，就算想聯絡的對象

                             不在電腦前，藉由Skype Out也能以優惠通話費率直接撥打電話。

🔶 Phone to PC：使用者可申請門號當成是自己Skype的受話號碼，當一般電話撥打至

                             使用者的SkypeIn號碼時，話務可以轉接到使用者的Skype軟體上，

                             也就是使用者可以利用自己個人電腦上的Skype軟體來接聽由全球

                             一般電話打過來的來電。

五、How : 為了解決顧客的問題＆提供產品服務，收益來源和成本結構？

🔶 PC to PC：屬於免費通話，但是最多支援同時5方通話。

🔶 PC to Phone：屬於預付制，使用者付費，依照每一次的撥打時間及受話國家的費率，

                             打多少扣除多少點數，可用線上信用卡、ATM付費。

🔶 Phone to PC：屬於月租費的預付制，可用信用卡、Skype點數、Paypal、

                             Moneybookers、線上轉帳等方式付費。

※ 經營模式：B2B、B2C.....?

B2B：Skype官方平台 To 寬頻供應商、電信設備供應商、銷售代理商。

B2C：Skype官方平台 To Skype註冊會員(全球一般電話使用者)。